988 - 10.06.2012 - Se ruega no escupir al médico

[Siana]

SE RUEGA NO ESCUPIR AL MÉDICO

Centro de atención primaria, antes ambulatorio. Entre pacientes esperando turno, acompañando a una persona que necesita atención, aguardas en el vestíbulo, apoyado en la pared con un libro en las manos. Frente a ti, impreso en fotocopia, un rótulo pegado con cinta adhesiva: «El Colegio de Médicos actuará por vía penal contra toda clase de insulto o agresión hacia el personal de este Centro». Al lado, otro de las mismas características referido al Colegio de Enfermeras. Un poco más allá, un tercer cartel: «Se ruega guardar silencio». En la sala de espera hay sólo una veintena de personas, pero el guirigay es espantoso: conversaciones en voz alta, llamadas por el móvil. Parece un mercado. Abundan las protestas a grito pelado, con intención de que las oiga el personal sanitario que anda cerca, en plan estoy citada a las cinco menos cuarto y son menos cinco, qué poca vergüenza, mira qué tranquilas van las enfermeras y nosotros aquí, esperando, menuda pandilla de golfos, etcétera. Todo eso, expuesto con la zafia prosodia que manejamos los españoles en nuestras relaciones con el prójimo. Por supuesto, hay varias señoras de pie y varios fornidos varones sentados, mirando al vacío como si no las vieran.

Con quince minutos de retraso -plazo razonable, dado el trajín y la acumulación de gente-, entras en la consulta acompañando al paciente. Un médico con claros síntomas de agotamiento atiende sin levantar la cabeza mientras rellena los impresos adecuados. Y cuando a una de sus preguntas el paciente responde: «Desde las vacaciones», el doctor levanta por primera vez la cabeza, lo mira sarcástico y comenta: «Yo no tengo vacaciones». Luego procede al reconocimiento, mientras a través de la puerta cerrada llega el espantoso vocerío que continúa afuera, los gritos y las desconsideradas conversaciones en voz alta.

Toca ir a urgencias. Como ahí la peña anda más perjudicada, el griterío es menor. Algo. Pero no faltan conversaciones telefónicas, voces en alto y protestas. Por la espera, por la falta de asientos, por no poder fumar, porque no hay máquina de café y refrescos. Todo cristo tiene algún agravio sanitario que exponer, directa o indirectamente, cada vez que asoma alguien del centro. Aguantando estoicas las preguntas, las protestas y los malos modos -con el pretexto de enfermedad propia o cercana, la falta de educación alcanza en lugares como éste extremos inauditos-, dos cansadas enfermeras, con una buena voluntad digna de elogio, se ocupan de todo con mucha mano izquierda, resignación y envidiable sangre fría.

Llaman a un paciente. Fulano de tal. No aparece. Alguien comenta que se ha ido, cansado de esperar. No sería tanta urgencia la suya, piensas, aunque procuras no manifestarlo en este ambiente más bien hostil. El próximo paciente es una señora joven, musulmana, con pañuelo en la cabeza, acompañada por su marido, que se levanta para escoltarla. No puede venir usted, dice una enfermera. En urgencias sólo entran los pacientes. Entonces, el marido monta una bronca espantosa. Él no deja sola a su mujer allí dentro, y todos son unos racistas. Él conoce sus derechos. Sale un médico. Intenta convencerlo. El otro levanta más la voz. Racistas, insiste. Al final, claro, entra con la mujer. Entonces todos los pacientes, que habían estado callados mientras las enfermeras y el médico se enfrentaban al marido, estallan en comentarios. Podían irse a que los atendieran en su tierra, y cosas así. Un par de ellos sacan el móvil y se ponen a contar el episodio a su familia, amigos y vecinos. A gritos. Mira tú el moro. Etcétera.

Sales al pasillo y vuelves a la sala de espera. Bajo los carteles que piden silencio, el vocerío es insoportable. Zumba la colmena de conversaciones en voz alta, ordinariez, descortesía y comentarios despectivos sobre el funcionamiento de la sanidad pública española. Se cae la cara de vergüenza, dicen. Y todo eso. Por un momento sientes el impulso de levantar la voz, como todos, para decir: «Tenéis una sanidad pública que no os merecéis, tontos del culo. Que no nos merecemos. Una sanidad fantástica. Gracias deberíamos dar por que esto todavía aguante. Que a saber cuánto dura. En vuestra puta vida, en la nuestra, podríamos pagarlo de nuestro bolsillo. ¿Quién os habéis creído que somos?».

Es lo que te pide el cuerpo decir. Pero no lo haces, claro. En vez de eso, cierras el pico y te apoyas en la pared bajo los carteles donde se advierte a quienes insulten o golpeen a médicos y enfermeras. Luego abres el libro que traías, haciendo como que lees; mientras, en efecto, se te cae la cara de vergüenza.

XLSemanal, 10 de junio de 2012

[Adeletheresa61]

Muchas gracias Siana.

Interesante patente. Una persona muy cercana a mi es médico de familia en atención primaria. Después de 33 años en la profesión lleva a casa unos 2,300 euros netos, y ahora van a recortarles otro 3.3% en Madrid. Metido en el mismo saco con demás funcionarios. Ahora luchando porque los médicos de Madrid que conseguirán sus plazas en el 2011...800 de ellos, no les han pagado la carrera a ninguno ni tienen intención de hacerlo. Hay que pagar abogados y poner en marcha la lentísima sistema judicial para intentar cobrar lo que les deben.

Insultos diarios...se atiende una persona que requiere un poco de atención, ó si niega la entrada de alguien que viene una hora más tarde. Sale de su consulta y una le grita 'hijo de puta', por no haberla dado la baja cuando no la pasa nada. Un tío al llegar 2 horas tarde, rompió la puerta de la consulta a patadas. El médico y su enfermera tuvieron que dar la fuga por la puerta detrás. No hay guardias de seguridad y es salvase quien puede. Y mil historias más. Todo esto para sus 2,300 euros...le recortó el sueldo 5% el año pasado y este año otra vez. ¿Como se puede poner un médico en el mismo saco que demás funcionarios? Se rompe la cabeza siguiendo historiales clínicos y la medicación de más de mil pacientes. No puede fallar nunca. Concentración absoluta y total.

Aquí tenemos los mejores profesionales. Solamente tienen que ver cuantos médicos y enfermeras españoles trabajan en el extranjero. En el RU ahora con sus años de experiencia y titulación estaría ganado unos 160 mil euros al año y con estatus y el respeto del público.

Además, solamente hay que pasar una estancia en el RU por ejemplo, para saber que el sistema de salud aquí es muy bueno. Los profesionales son mejores, las recetas cuestan mucho menos, no hay que viajar hasta el hospital más cercana para una simple analítica. No tienes listas de espera de dos semanas para ver a tu médico de cabecera.....

[elisheva]

[Ada]

Ayer justo estaba hablando con un amigo enfermero de urgencias. Estábamos hablando de la atención al público y me desgranó la "tipología" de publicos que atiende a diario.Gente que se conforma, que da sus propios diagnósticos si no le gusta el tuyo, que no te deja hablar, otros que escuchan y dan las gracias, otros que te agreden, o lo intentan, yonkis, borrachos,...

Los de urgencias están hechos de otra pasta, desde luego
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Consuela saber que nadie a quien amas se quema en lo que arde. Crecer es lo que hacemos después de equivocarnos http://adacaramelada.blogspot.com.es/p/reverteland.html

[El_Curioso_Impertinente]

No sé dónde leí "los españoles no quieren que cambien las cosas para que no haya señoritos, sino para ser los señoritos ellos". En la relación del ciudadano con la Administración sigue imperando esta idea, como yo te pago, me sirves y te toco los cojones; que para algo soy el señorito. Si encima entra en juego la salud, no quiero ni imaginar a dónde puede llegarse.

Yo no soy médico pero sí empleado público. En diecinueve años he sido agredido en tres ocasiones, lo cual es anecdótico, pero aún me duele la actitud de la Administración: no hizo nada. No quieren complicaciones ni mala prensa ni llamar la atención. Búscate la vida. Lo mío no fue nada, pero otro compañero, que le devolvió una hostia a un agresor, acabó ante el juez, se tuvo que pagar su defensa. Así que agredir a un empleado público es barato. Que no se corra la voz, porque la gente tiene muy claro que no puede ir a mentarle la madre y los muertos al Ministro ni al Presidente y la pagan con quien tienen más a mano. Así me lo dijo una señora ("le grito a usted porque no puedo gritarle a Zapatero") antes de que la echara a la puta calle. A saber qué va contando por ahí.
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Todos los seres humanos cometen errores, pero algunos seres humanos cometen más errores que otros y a ésos se los llama "tontos" (Fray Guillermo de Baskerville).

[quemeplace]

Es por ello que pasé de ir a Urgencias cuando me lesioné la mano la semana pasada, de vacaciones en España, y me apañé con un entablillado casero que me hizo mi marido (médico). Teníamos dos opciones: pasar unas cuantas horas en Urgencias, posiblemente en un entorno como el que describe Arturo en la patente, o irnos a la playa. Así es que me tomé un antiinflamatorio y me fui a remojar las patas al Mediterráneo. Si hay que ir a Urgencias, se va. Ir pa na (y viendo cómo está el patio), es tontería.

[Victoria]

[bowman]

[viveDios]

Os dais cuenta que los gremios que tendrían que estar más respetados, educación y sanidad, están vapuleados, con carteles por todos los lados ¿pero qué pais es este?
Espero que esta crisis cambie todo esto de una vez porque es una locura.
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"La magia de la vida son los encuentros"
Alberto García-Alix

[Lenka]

Un país de catetos sin civilizar, Vivedios?
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Me alegro de no haberte matado todavía...

[El_Curioso_Impertinente]

[grognard]

Gracias.

Me encanta esta Patente.

[Lenka]

Y sabéis qué es lo peor? Que si algo caracteriza a los españoles (hablando en general) es que mucho vocerío y mucho sacar pecho así en manada, pero luego a la hora de la verdad cuando realmente tenemos que quejarnos justificadamente por algo no chista ni dios. Lo he visto en el médico muchas veces. La última vez que fui nos tuvieron toda la mañana esperando porque el médico había salido a hacer domicilios. De esto, claro, nos enteramos cuando, tras más de media hora sin captar signos de vida, llamamos a la puerta y comprobamos que estaba cerrada con llave. Todo el mundo se indignó, protestó, voceó y soltó cagamentos, pero nadie se movió de su silla. Yo bajé a recepción a preguntar qué pasaba y me lo explicaron. Sonriéndole a la muchacha en cuestión me planteé en voz alta si sería mucho pedir que avisaran por megafonía, o que alguien se molestara en poner un simple folio en la puerta que rezara: "el doctor está en domicilios, disculpen las molestias". Así la gente se organizaría la mañana, volvería más tarde o pediría cita nueva (ni siquiera me quejé de lo que, a mi modo de ver, es una mala organización: dar citas a unas horas en las que el médico no está).

Me sorprende que algo que me parece tan simple (a lo mejor no lo es y sólo me lo parece a mí, claro) no se le haya ocurrido a nadie. Un folio, joder. Un puto folio pegado a la puerta. Pues bien, todo el mundo pone cara de "a mí no me pagan por hacer eso", cosa que entiendo y que seguramente es cierta. Pero insisto en que no me parece tan descabellada la petición. Si la cosa se repite me quejaré formalmente. Formalmente, no con gritos ni cagamentos, que no hacen falta. El resto de pacientes, sospecho, se conformarán con bajarse al santoral desde la sala de espera y afirmar que esto es una vergüenza. Pero la única idiota que cubrirá un papelito seré yo. Con lo cual dudo que nadie me haga el menor caso. Ahora, si no lo hace ni dios no sé cómo pretendemos que las cosas mejoren.
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Me alegro de no haberte matado todavía...

[ostapbender]

Mas que mala educacion o mala baba, que a veces la hay, lo que veo tanto en la patente como en el dia a dia (yo tambien trabajo cara al publico) es impaciencia. No se que demonios pasa, pero en general la gente va tan atacada que cualquier contratiempo hace que salten como ballestas y lo paguen con el primero que pillan (tendero, enfermero, camarero...). Aparte del cloro que ya le ponen al agua deberian plantearse echar tambien dosis de valium.

[El_Curioso_Impertinente]

Es que el español es así de tarugo: no ve más allá de lo inmediato y lo inmediato es pegarle una bronca salvaje a la chavalita del mostrador de Airloquesea cuando el avión tiene retraso... retraso, como es evidente, debido a la mala baba que se gasta la chavalita del mostrador de Airloquesea, que se ha cargado el avión o el sistema de facturación o ha sobornado a los controladores aéreos de Marsella. Que a mí no me la da la mosquita muerta ésta.

En mi trabajo he animado a algunas personas a poner quejas: que me hace usted un favor, que lo que yo quiero es que esto conste y se enteren arriba. El cenutrio (si no lo es, en esos momentos tiene cara de serlo) en cuestión suele responder con suficiencia ridícula de sobrao alfalfabeto: "eso no sirve para nada". Como si chorrear al pringao que tiene delante sí sirviera de algo
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Todos los seres humanos cometen errores, pero algunos seres humanos cometen más errores que otros y a ésos se los llama "tontos" (Fray Guillermo de Baskerville).

[julito]

Gracias Siana. La patente es cojonuda. Real como la vida misma. Una vez en urgencias tuve que salir en defensa de un celador que se estaba comiendo con patatas una bronca del copón proviniente de un energúmeno, el cuál quería colarse porque lo que tenía su mujer, a quien acompañaba, debía ser la enfermedad más grave de la historia de la medicina. El caso es que a 2 metros había un segurata departiendo con algún amigo suyo pero el tío ni se inmutaba.Yo estaba al lado esperando con un familiar y, mirad que tengo paciencia, pero se me hincharon los bemoles y ya no pude por más de indicarle que hiciera el favor de tener más educación, bajar la voz y esperara como hacíamos todos. Le debí lanzar algún tipo de mirada alatristesca porque su mala leche fue menguando rápidamente y fue a sentarse con la respectiva como el resto de los mortales que allí estábamos. Me decía luego mi familiar: "¿Y si te contesta y te da una hostia? " "Ni lo pensé", contesté.

Si es que se juntan el hambre con las ganas de comer, es decir, lo que Eli comenta sobre falta de medios, etc, y la falta de educación que existe en este país.

Y a lo que dice el Bow, amen.
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Y pues quien le trae al lado
es hermoso, aunque sea fiero,
poderoso caballero
es don Dinero

[remolina]

[Siana]

[Adeletheresa61]

Una vez donde trabaja un médico en el centro de Madrid...no hace demasiado....el médico al lado de su consulta tuvo un infarto. El médico y otro compañero tuvieron que sacarle y llevarle a la sala de urgencias...mientras le sacaron...sus pacientes esperando en la consulta empezaron quejarse 'cuando nos van a tratar?' 'Qué hago ahora?' 'Uff vaya rollo'....difícil de creer quizá, pero cierto.

[agustinadearagon]

Al médico, como al maestro se le ha perdido el respeto.
La Sanidad Pública era buena, o es medio buena, pero está perdiendo por momentos. Ahora para una mamografía se dice que vas a tener que esperar siete años. LA medicina preventiva ha desaparecido. Si no tienes seguro privado ya no te hacen un exámen ginecológico si no tienes un problema. PEro de todo eso no tienen culpa ni los médicos, ni las enfermeras. Bastante a ellos con lo que se les viene encima.
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"Fuera del perro, el libro es el mejor amigo del hombre. Dentro del perro quizá esté muy oscuro para leer". G.M.